AGRO20 EE.UU. : La compra online es la opción preferida de los clientes de alto poder adquisitivo

La última edición del “Shullman Luxury and Affluent Monthly Pulse: Very high-income consumers are still shopping” analizó las respuestas de los consumidores adultos con ingresos promedio superiores a 250.000 de dólares. En los EE.UU. cerca de un 3% de los adultos disponen de ese nivel de ingresos.

Los resultados del estudio reflejan que online es, desde lejos, el método preferido para obtener información y para comprar entre los integrantes de este colectivo.

De hecho, el 86% prefiere hacerlo así:

Un 64% desde una computadora.

Un 18% desde una tableta.

Un 5% desde un smartphone.

Una oportunidad para las marcas de lujo

“No creo que las marcas de lujo sean completamente conscientes de esta realidad, de que los consumidores estén utilizando la red para obtener información y que se encuentren cómodos comprando online”, afirma Bob Shullman, fundador y CEO del Shullman Research Center, informó el portal Puro Marketing.

Y agrega: “Los consumidores, en particular, están encantados con la comodidad y el online les ofrece comodidad”.

El estudio también arroja luz en otros elementos.

Por ejemplo, sólo el 10% de las personas con alto poder adquisitivo afirman que prefieren informarse personalmente en tienda; el 2% se inclinan por informarse a través de un personal shopper, el 1% por correo y el 1% por teléfono.

El target de los compradores

El 61% de los adultos de alto poder adquisitivo se encuentran cómodos comprando online, con un 51% utilizando una computadora de escritorio, un 7% tableta y un 4% smartphone.

Sólo el 33% de los entrevistados afirman sentirse más cómodos comprando en persona y un 49% utilizando un personal shopper.

Del estudio también se desprende que casi las tres cuartas partes de los compradores de alto nivel adquisitivo utilizaron la plataforma Amazon durante el año pasado, señaló Puro Marketing.

“Con casi toda probabilidad, el hallazgo más sorprendente del estudio es que Amazon se haya convertido en la opción online número 1, tanto para compradores con alto poder adquisitivo como para el público general”, comenta Shullman y agrega que “ofrece una variedad de productos prácticamente ilimitada, precios bajos y opciones de entrega muy variadas”.


Fuente: iprofesional.com