"¡Justicia para los Consumidores Ahora!" será la consigna que guiará las jornadas de celebraciones del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores (DMDC) 2013 en todo el mundo.
¡Ya está aquí! Baje la Guía para la Acción de los Consumidores para el Día Mundial 2013
Consumers International (CI) está instando a sus organizaciones miembros y simpatizantes a aprovechar la ocasión del próximo Día Mundial de los Derechos del Consumidor (15 marzo 2013) para exponer el daño real causado por la precaria o inexistente protección de los consumidores en todo el mundo.
Ya se trate de productos defectuosos que causan daño, proveedores de servicios públicos haciendo caso omiso de las quejas, o préstamos irresponsables de los bancos, una mejor protección de los consumidores es siempre parte de la solución.
Tanto los países industrializados como las economías en transición y los países en desarrollo pueden beneficiarse de mejoras en la protección de los consumidores. Por ello, el DMDC 2013 buscará atraer la atención pública hacia las áreas que están desesperadamente necesitadas de mejoras.
Directrices ONU
Este tema también ha sido elegido para coincidir con la actualización de las Directrices de Naciones Unidas sobre Protección del Consumidor. Vamos a trabajar con nuestras organizaciones miembros para desarrollar las propuestas sobre cómo estas Directrices pueden abordar mejor las preocupaciones de los consumidores en la actualidad.
Las Directrices de la ONU, acordadas por primera vez en 1985, con una actualización hecha en 1999, es un punto de referencia internacional para el movimiento de derechos de los consumidores. En ese marco CI está apoyando nuevas disposiciones sobre cuestiones tales como los servicios financieros, energía y representación de los consumidores.
Sociedad más justa
Al anunciar el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores 2013, la Directora General de CI, Helen McCallum dijo:
"Una buena protección de los consumidores no radica sólo en la legislación, si no que también busca y logra justicia y puede, incluso, ayudar a crear una sociedad más justa y salvar vidas.
La decisión de actualizar las Directrices de las Naciones Unidas, nos da la oportunidad por primera vez, en más de una década, de elevar el nivel de protección de los consumidores en todo el mundo. Estoy segura de que todas las organizaciones miembros de CI, así como nuestros simpatizantes y colaboradores, querrán unirse para hacer de éste uno de los más grandes Día de los Derechos del Consumidor que hemos tenido".
Actualización de la protección de los consumidores
Asegurar la aprobación de las Directrices de la ONU para los Consumidores, fue una gran victoria para el movimiento global de consumidores.
Sin embargo, el avance de la tecnología y una serie de cambios en las prácticas de los negocios han creado muchos nuevos desafíos que no existían cuando se redactó la primera versión de esas Directrices. Internet, por ejemplo, estaba todavía a años de su creación.
Ahora, el reto es actualizar estas Directrices de tal manera que sean relevantes para los consumidores de hoy. El proceso de revisión de estas Directrices en la ONU culminará en julio de 2014.
Día global de acción de los consumidores
El Día Mundial de los Derechos de los Consumidores se estableció en 1983 para promover los derechos básicos de los consumidores en todo el mundo. Cada 15 de marzo, el movimiento global de consumidores se une en torno a un tema común para ofrecer una entusiasta variedad de actividades de campaña. Sepa más acerca de los DMDC anteriores.
El Día Mundial 2013 será una imperdible oportunidad para que las organizaciones de consumidores llamen la atención global acerca del papel crucial que juega la protección del consumidor al buscar tener sociedades más justas y seguras, y lo importante que es que los consumidores del Siglo 21 reciban la protección del Siglo 21.
En las próximas semanas y meses, CI estará proporcionando más información acerca de cómo las organizaciones miembros de CI pueden involucrarse. Infórmese en estas páginas.
La justicia y la protección de los consumidores es un programa prioritario para CI como parte de Sus Derechos, Nuestra Misión | Estrategia 2015.
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